暖房期間が近づいているので、供給を停止したり、熱供給を再開したりする需要があれば、各暖房単位の関連情報に注目し、急いで処理することを忘れないでください。

大連暖房グループ

一、暖房費の納付

主な納付方法：供給を停止していない、未払いがない、すでにカードを発行しているユーザーは、「暖房納付カード」と現金を最寄りの銀行（工商銀行、建設銀行、浦発銀行。うち建設銀行料金拠点の詳細は当社微信公式アカウントを参照）のカウンターに持参するか、インターネットバンキング、携帯電話銀行、微信、支付宝で暖房費を納付してください。

微信の納付プロセス：微信にログイン→「私」→「サービス」→「生活納付」→都市「大連市」→「暖房費」→「大連暖房集団有限責任公司」→「納付口座番号」→「読み、同意した」→「次へ」→戸名、口座番号、納付単位及び金額に間違いがないことを確認した後、「即時納付」をクリックし、納付が完了する。

●支付宝の支払いプロセス：支付宝にログイン→「生活納付」→「暖房費」をクリック→都市「大連市」→「大連暖房集団有限責任公司」を選択→「ユーザーカード番号」を入力→「「支付宝生活納付協議」に同意する」→「グループ分け」→「次へ」を選択して納付すべき金額、納付単位、納付口座番号、戸名に間違いがないことを確認した後、「即時納付」をクリックし、納付完了する。

その他の納付方法：振替小切手で暖房費を納付したユーザー、滞納した暖房費を納付したユーザー、暖房を再開したユーザーは、必ず大連暖房グループ所属の料金所で納付したり業務を行ったりしてください。

納付の際には、『家屋財産権証』或いは『使用権証』等の権利帰属証明の原本、財産権者身分証の原本を携帯してください。

納付期間：本日から2024年11月4日まで。

二、その他の暖房業務の取り扱い

カードの受領と活性化：大連暖房集団は引き続き暖房ユーザーのために納付カードの発行を行い、スキャンして活性化する。まだ『暖房納付カード』を受領していないユーザーまたは活性化していないユーザーは、『家屋財産権証』または『使用権証』などの権利帰属証明原本、財産権者身分証原本を所属料金所で携帯してカードを受け取り、活性化業務を行ってください。

供給停止、再供給処理：『熱使用停止協議』、『家屋財産権証』或いは『使用権証』等の権利帰属証明原本、財産権者身分証明原本を所属料金所で携帯して処理してください。

ユーザーの停止処理の締め切り：

未分割9月30日まで

10月25日まで分戸しました。

オンライン納付で領収書発行：ユーザーは微信、支付宝、インターネットバンキング、携帯電話銀行などのルートで納付に成功した後、「納付カード番号、氏名などの情報」を携帯して所属料金所で領収書を発行するか、微信で「大連暖房集団サービス番号」を検索して注目し、この公式アカウントで領収書業務を行ってください：「業務処理」→「サービスホール」→「請求書申請」を選択し、関連情報を提出して処理することができます（料金所で現金で料金を支払うユーザーは料金所で請求書と交換することしかできず、オンラインでは処理できません）。

三、その他の便利なサービス

グループカスタマーサービス電話：0411-62626600

料金所（ユーザーが所属する熱供給エリアによって料金所で業務を行う）住所：大連市西崗区長春路284-1号熱供給サービス料金センター（万嘉楽生鮮後身）

●お支払い相談電話：0411-66326405

住所：大連市沙河口区柳二街14-16号の中間

●お支払い相談電話：0411-39748510

華能大連熱供給

供給停止・納付業務の処理は2024年9月23日午前8時30分に全面的に開始される。

一、供給停止業務の取り扱い時間・場所及び方式

時間

手続き時間は9月23日8:30からで、うち営業拠点の手続き時間は毎日8:30~16:30（祝祭日は休みません）で、「華能大連熱供給」の微信公式アカウントは24時間オンラインの供給停止申請を受け付ける。

締め切り時間

未分割ユーザーは、供給停止処理期間は10月10日まで。

すでに世帯分けのユーザーは、供給停止の手続き期間は10月25日までとなっている。

場所

華能熱供給泉水営業ホール（泉匯幼稚園の斜め向かい）

華能熱熱甘井子営業ホール（20番バスターミナル、農業銀行向かい）

方式

営業拠点：上記の時間と場所に基づき、ユーザーが自分で行って処理します。

オンライン処理：「華能大連熱供給」微信公式アカウントを通じてオンライン供給停止処理を行います。詳細は公式アカウントに注目してください。

注：2019年以降の年度に供給停止を手続きしたユーザーは、今後の暖房シーズンごとに、熱供給が再開されるまで再度手続きする必要はありません。

二、納付業務

納付ルート

●共同料金所各営業拠点

「華能大連熱供給」微信公式アカウントのオンライン料金支払い

●建設銀行の各営業拠点とAPP

●招商銀行アプリ

納付時間

9月23日から、共同料金徴収所、建設銀行などの各営業拠点は正常に開放されており、微信公式アカウント、建設銀行、募集銀行アプリはいずれも料金徴収を行うことができ、料金徴収は11月15日まで締め切られる。

三、問い合わせ電話

●華能熱供給カスタマーサービス電話：0411-62695866、8:30-16:30に応答

●金路営業ホール：0411-62695709、平日8:30~16:30に対応

●泉水ビジネスホール：0411-62695725、平日8:30~16:30受付

●甘井子営業ホール：0411-86642984、平日8:30~16:30受付

大連潤能熱力有限公司

一、熱供給の納付

オンライン料金支払い方法

大連潤能熱力微信公式アカウント、招商銀行携帯電話銀行アプリ、支付宝生活料金支払いが可能（泉華団地、海茂団地、傅家荘エリアでは支付宝料金支払いはまだ開通していない）。

納付方法「大連潤能熱力有限公司」の微信公式アカウントが発表した「微信納付プロセス」、「支付宝納付プロセス」に関する記事を詳しく読み、プロセスに従って操作すればよい。

オフライン料金支払い方法

泉水、華南、貴友区域は泉水A4区潤沢園西南門崗のそばに行って、熱供給料金処で納付してください。

傅家荘区域から浜海西路42号青空軟傷病院院内ボイラー室まで納付する。

注：料金徴収所は現金と微信による料金徴収のみを受け取り、カード決済サービスはサポートしていません。

二、供給停止の処理

9月1日から10月25日まで（最新の『大連市熱供給条例』に規定された日までに供給停止業務を行ってください。期限を過ぎても当年の供給停止を行うことができません）。前の暖房年度に供給を停止しており、今年度も供給を停止する必要があるユーザーは、重複して処理する必要はない。

オンライン供給停止手続き方法：「大連潤能熱力有限公司」の微信公式アカウントが発表した「供給停止手続きプロセス」に関する記事を詳しく読み、プロセスに従って操作すればよい。

オフライン供給停止手続き方式：財産権証と住宅所有者身分証明書（代行人は代行人身分証明書が必要）の原本を携帯して泉水A4区潤沢園西南門崗脇の熱供給料金所で供給停止手続きを行ってください。

『大連市熱供給条例』によると、前年に熱を使用し、本年に処理する必要があるが、期限を過ぎても供給停止を処理していない需要家は、相応の暖房費が発生する。

三、領収書の受領

納付証明書（微信公式アカウントの納付記録、銀行レシート、入金領収書）を泉水A4区潤沢園西南門崗のそばに持って、熱供給料金所で電子領収書と交換してください。10月は料金のピーク時期であるため、請求書交換の平均待ち時間は約1.5時間です。時間を節約するため、ピークをずらしてチケットを交換してください。請求書交換の締め切りは2024年12月25日です。

四、回復用熱

前の暖房年度に熱を使用しておらず、今年度に熱を使用する必要があるユーザーは、10月20日までに熱供給費を納付しなければならない（オンライン、オフラインの納付はいずれも可）。

注：例年の供給停止のため、暖房利用者の室内熱供給パイプラインは漏水のリスクがあり、経済的損失を避けるため、修理職人は一般的に軽率に熱供給を引き継ぐことはありません。暖房利用者は暖房料金を納付した後、公式アカウントの「名称変更・名義変更」業務を通じて、部屋情報と連絡先を登録し、修理職人が速やかに連絡し、暖房を再開することを提案する。

有料電話番号：86683192、86502139

毎年10月は料金のピークで、この期間の有料電話はホットライン電話で、入ることができない可能性が高いので、もし料金の業務に相談する必要があれば、ピークをずらして電話してください。

五、ヒント

オフライン・電話相談営業時間（平日）：

午前8時から午前11時30分まで

午后1時から午后4時まで