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公共交通グループが『大連公共旅客輸送...
公共交通グループが『大連公共旅客輸送グループ有限会社の切符検査管理暫定規定』を
2017-03-27

 

  3月22日、公共交通グループがグループの18階会議室で会議を開き、『大連公共旅客輸送グループ有限会社の切符検査管理暫定規定』を制定すると公表し、各子会社の運営マネージャ、運営部長、業務外務及び旅客輸送駅の運営課長らが会議に参加した。

  会議では、グループ会社のサービス管理部検査隊隊長李世俊氏が『大連公共旅客輸送グループ有限会社の切符検査管理暫定規定』を読み上げ、そして、統一的報告表を配布した。サービス管理部副部長董大鵬氏は各単位が厳格的に管理規定に従い、強制切符購入とサービス切符の発生を途絶させ、特別問題を直ちに報告し、切符検査作業を円滑に進めるよう要求した。その後、丁明君氏は、1~2月のサービス検査状況を通報し、車両随行検査とモニタリング検査の二種類方式から見ると、一部路線の運転士が雑談したり、勤務時間で携帯電話を弄ったりし、個別の路線車両のSDカードが壊れているなど現象が存在され、見つけた問題について、サービス管理部はその場で所属支社に直ちに是正し、その後に「振り返って見る」、やはり不合格の単位を粛々と処理すると命じた。最後にはサービス管理部の部長劉尊銀氏は、各単位がサービス作業に対する監督検査を強化し、さらに責任の切り分けを明確し、困難にぶつかればタイムリーにコミュニケーションを講じ、協調して解決すると強調した。会議ではまた、顧客サービスセンターよりの、顧客サービス答礼訪問についての報告を聴取した。

 

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