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旅順口区行政サービスセンターは「1回だけで解決してあげる」サービスを推進

 旅順口区行政サービスセンターは、「1回だけで解決してあげる」サービスと「審査ナビゲーション、セルフサービス、自主的なサービス時間の節約」などの新しい取り組みを推進し、サービスの品質と効率を向上させようとしている。

 

 旅順口区財政局のサービスの窓口は[セルフサービス]プラットフォームを開設し、パソコン1台、プリンタ1台、「セルフサービス」の指示札1枚を設置するだけで、大衆に便利なサービスを提供する。現在、50人余りの人が「セルフサービス」を通じて、早く報告書などの業務を完了した。

 

 旅順口区文広局窓口は「一流の審査窓口を作りあげ、優秀なサービス模範となる」を目指し、「1回だけで解決してあげる」サービスを積極的に実行し、プロセスを簡易化し、審査事項を規範化し、今までの20日間の15項の審査を8日間に短縮する。名称、法人などの変更事項と各種の準備などの手続きが、来れば解決する、その場で受理する、そのばで解決することを実施し、早めに解決できた割合は100%に達成した。

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